0x800CCC67
De Suporte
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| − | '''0x800CCC67: Erro 421, não pode se conectar ao sevidor SMTP.''' | + | {| |
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| − | + | * Verifique se seu acesso à Internet está ativo ou se está com lentidão, para isso basta tentar navegar. | |
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| − | + | * Acesse a conta pelo '''[[Webmail]]''' e realize um teste de envio de e-mail. Se for enviado com sucesso não há nenhum problema com a conta de e-mail, sendo então o problema no programa de e-mails utilizado ou algum bloqueio/problema na máquina. | |
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| − | + | * '''[[E-mail|Verifique se estão corretas as configurações da conta de e-mail.]]''' | |
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| − | + | * Verifique o programa anti-vírus se não está bloqueando os e-mails.<br>'''DICA:''' Para verificar, uma opção seria desativar temporariamente o anti-vírus e em seguida tentar enviar e receber e-mails no Outlook.<br>Se funcionar será preciso revisar as configurações do anti-vírus para ajustá-lo de forma que o mesmo não interfira no envio e recebimento de e-mails no Outlook. Caso não saiba configurar seu anti-vírus verifique na ajuda/suporte do mesmo ou chame um técnico de confiança. | |
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| − | + | * Realize o teste de '''[[TELNET]]''' | |
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| + | * Se o computador estiver em rede, chame o técnico da rede ou um técnico de confiança para que o mesmo verifique se não há bloqueio das portas 110, 25 e 587 no Firewall, Proxy ou outro mecanismo de segurança que possua. | ||
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| + | * Como alternativa utilize o '''[[Webmail]]'''. | ||
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| + | | [[Imagem:Volt.png|link=Solução de Problemas de E-mails]] | ||
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Edição das 14h13min de 14 de agosto de 2015
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