0x800CCC0F
De Suporte
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| − | '''0x800CCC0F: Seu servidor terminou inesperadamente a conexão.''' | + | {| |
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| − | + | * Verifique o tamanho do anexo, e a velocidade de seu acesso. | |
| − | + | ** Se for muito grande e/ou o acesso está muito lento aumente o '''Tempo limite''' na guia '''Avançado''' nas '''Propriedades''' da conta. | |
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| − | + | * Se o computador estiver em rede, chame o técnico da rede ou um técnico de confiança para que o mesmo verifique se não há bloqueio das portas 110 e 25 ou 587 no Firewall ou Proxy. | |
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| + | * Verifique o programa anti-vírus se não está bloqueando os e-mails. | ||
| + | ** Para verificar se seria o programa anti-vírus uma opção seria desativar temporariamente o anti-vírus e em seguida tentar enviar e receber e-mails no Outlook. | ||
| + | ** Se funcionar será preciso revisar as configurações do anti-vírus para ajustá-lo de forma que o mesmo não interfira no envio e recebimento de e-mails no Outlook. | ||
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| + | * Verifique se seu programa anti-vírus não está bloqueando o envio/recebimento de e-mails no Outlook.<br>'''Dica:''' Feche todos os programas que estiver utilizando, desative o anti-vírus, abra o Outlook, teste e reative o anti-vírus logo em seguida. Se obteve sucesso no teste será preciso ajustar as configurações do anti-vírus.<br>Caso não saiba como ajustar as configurações do anti-vírus verifique na ajuda/suporte do mesmo ou chame um técnico de confiança. | ||
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| + | | [[Imagem:Volt.png|link=Solução de Problemas de E-mails]] | ||
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Edição das 11h20min de 14 de agosto de 2015
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