Rastreamento de e-mail

De Suporte
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** [[Image: Cpnl046.png]] - mensagem entregue com sucesso.
 
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** [[Image: Cpnl047.png]] - status da menasgem é desconhecido ou está em processo de entrega.
 
** [[Image: Cpnl047.png]] - status da menasgem é desconhecido ou está em processo de entrega.
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** [[Image: Cpnl048.png]] - mensagem foi
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** [[Image: Cpnl048.png]] - entrega da mensagem foi adiada.
 
** [[Image: Cpnl049.png]] - ocorreu um erro na entrega
 
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** [[Image: Cpnl050.png]] - a mensagem foi rejeitada devido a algum erro de configuração do servidor de e-mail remetente ou o mesmo está listado em alguma RBL (lista negra ou má reputação).
 
** [[Image: Cpnl050.png]] - a mensagem foi rejeitada devido a algum erro de configuração do servidor de e-mail remetente ou o mesmo está listado em alguma RBL (lista negra ou má reputação).

Edição das 15h59min de 21 de julho de 2014

Este recurso permite que você verifique tentativas de entrega de e-mail da sua conta, incluindo se uma mensagem foi entregue com sucesso. Você também pode ver a rota de entrega de uma mensagem para o seu domínio, de servidor a servidor.
Para rastrear um e-mail, siga o procedimento:
Clique para ampliar
1. Na página principal do seu Painel de Controle, clique em Cpnl042.png.
Clique para ampliar
2. No campo de pesquisa, deixe em branco ou digite um endereço de e-mail de seu domínio e clique no botão Executar Relatório.
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3. Em nosso exemplo digitamos um endereço de e-mail e executamos o relatório e foi encontrado um resultado, mas, em outras pesquisas podem haver mais resultados ou não haver resultado algum.

No relatório são exibidos resultados somente dos últimos 10 dias.

Clique para ampliar
Na tabela do Relatório de entrega são exibidas as colunas:
  • Evento: nessa coluna haverá um ícone indicando o status da entrega da mensagem. Os ícones que podem ser exibidos são:
    • Cpnl046.png - mensagem entregue com sucesso.
    • Cpnl047.png - status da menasgem é desconhecido ou está em processo de entrega.
    • Cpnl048.png - entrega da mensagem foi adiada.
    • Cpnl049.png - ocorreu um erro na entrega
    • Cpnl050.png - a mensagem foi rejeitada devido a algum erro de configuração do servidor de e-mail remetente ou o mesmo está listado em alguma RBL (lista negra ou má reputação).
    • Cpnl051.png - o servidor de e-mail aceitou a mensagem, mas a mesma não foi entregue devido a ter sido barrada por algum filtro.
  • Remetente: endereço de e-mail do remetente da mensagem.
  • Hora de envio: Data e hora do envio da mensagem.
  • Pontuação Spam: exibe uma pontuação de acordo com o conteúdo de spam encontrado dentro da mensagem.
  • Beneficiário: endereço de e-mail para o qual foi enviada a mensagem.
  • Resultar: mostra uma breve mensagem sobre a entrega da mensagem.
  • Ações: clique no ícone Cpnl052.png para ver mais nformações sobre a mensagem.
Clique para ampliar
Abaixo do relatório de entrega é exibido a rota de entrega da mensagem.
Volt.png
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