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De Suporte
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Edição das 12h25min de 5 de dezembro de 2013
Verifique se seu acesso à Internet está ativo. Para isso basta tentar navegar.
Acesse a conta pelo Webmail e realize um teste de envio de e-mail. Se foi realizado com sucesso não há nenhum problema com a conta de e-mail, sendo então o problema no programa de e-mails utilizado ou algum bloqueio ou problema no computador.
Verifique as configurações da conta de e-mail. DICA: Para Verificar, Remover ou Configurar sua conta de e-mail utilize os procedimentos do menu E-mail
Realize o teste de TELNET
Verifique o programa anti-vírus se não está bloqueando os e-mails.
Se o computador estiver em rede, chame o técnico da rede ou um técnico de confiança para que o mesmo verifique se não há bloqueio das portas 110, 25 e 587 no Firewall ou Proxy. Como alternativa utilize o Webmail.
