Modelo de Atendimento
De Suporte
(Diferença entre revisões)
| Linha 3: | Linha 3: | ||
| + | '''Pessoa Física''' | ||
| + | * Splicenet "Fabio" Bom dia. | ||
| + | * Solicitar Nome do Assinante. | ||
| + | * Um momento Sr(a) irei localizar seu Contrato | ||
| + | * Localizar Assinante no Address. | ||
| + | * Solicitar ao assinante para que confirme CPF, Endereço e Telefone ( Para fins de atualização de cadastro). | ||
| + | * Após confirmação dos dados acessar o ERP e verificar se o contrato do cliente se encontra bloqueado. | ||
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| + | '''Pessoa Jurídica''' | ||
* Splicenet "Fabio" Bom dia. | * Splicenet "Fabio" Bom dia. | ||
* Solicitar Nome do Assinante. | * Solicitar Nome do Assinante. | ||
Edição das 11h14min de 5 de março de 2009
Modelo de Atendimento Splicenet.
Pessoa Física
- Splicenet "Fabio" Bom dia.
- Solicitar Nome do Assinante.
- Um momento Sr(a) irei localizar seu Contrato
- Localizar Assinante no Address.
- Solicitar ao assinante para que confirme CPF, Endereço e Telefone ( Para fins de atualização de cadastro).
- Após confirmação dos dados acessar o ERP e verificar se o contrato do cliente se encontra bloqueado.
Pessoa Jurídica
- Splicenet "Fabio" Bom dia.
- Solicitar Nome do Assinante.
- Um momento Sr(a) irei localizar seu Contrato
- Localizar Assinante no Address.
- Solicitar ao assinante para que confirme CPF, Endereço e Telefone ( Para fins de atualização de cadastro).
- Após confirmação dos dados acessar o ERP e verificar se o contrato do cliente se encontra bloqueado.
