Problema de Recebimento
De Suporte
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| − | Cliente entrou em contato informando que não recebe e-mails. | + | '''Cliente entrou em contato informando que não recebe e-mails.''' |
| − | Questionar ao cliente qual o e-mail que está utilizando (usuario@splicenet.com.br ou usuario@dominio). | + | 1. Questionar ao cliente qual o e-mail que está utilizando (usuario@splicenet.com.br ou usuario@dominio). |
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| − | + | 2. Questionar se não recebe de apenas algum(ns) remetente(s) ou se não recebe nada. | |
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Edição das 10h53min de 6 de dezembro de 2012
Cliente entrou em contato informando que não recebe e-mails.
1. Questionar ao cliente qual o e-mail que está utilizando (usuario@splicenet.com.br ou usuario@dominio). Anotar o e-mail
2. Questionar se não recebe de apenas algum(ns) remetente(s) ou se não recebe nada.
Só não recebe de algum(ns) remetente(s)Não recebe nenhum e-mail.
